Paslaugų teikimo sąlygos

Įsigaliojimo data: 2026 m. balandžio 3 d. Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. balandžio 24 d.

---

1. Įvadas ir sutikimas

Sveiki atvykę į Backoffice. Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos”) sudaro teisiškai privalomą sutartį tarp Jūsų ir UAB Backoffice Solutions („Backoffice”, „mes”, „mus” arba „mūsų”), reglamentuojančią Jūsų prieigą prie backoffice.lt platformos, mobiliųjų programėlių ir susijusių paslaugų (bendrai vadinamų „Paslauga”) ir jų naudojimą.

Naudodamiesi Paslauga arba prie jos prisijungdami, Jūs sutinkate laikytis šių Sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, nesinaudokite Paslauga.

Įmonės informacija:

• Juridinis pavadinimas: UAB Backoffice Solutions
• Įmonės kodas: 307630360
• Adresas: Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lietuva
• El. paštas: info@backoffice.lt

---

2. Sąvokos

Terminas	Apibrėžimas
Paskyra	Jūsų registruota paskyra Backoffice platformoje
Paskyros turėtojas	Organizacija arba fizinis asmuo, kuris sukuria Paskyrą ir yra atsakingas už mokėjimus
Įgalioti naudotojai	Darbuotojai, rangovai arba kiti asmenys, kuriuos Paskyros turėtojas pakvietė naudotis Paslauga
Turinys	Duomenys, tekstas, failai, dokumentai, vaizdai ir kita medžiaga, įkelta į Paslaugą arba sukurta joje
Paslauga	Backoffice darbo jėgos valdymo platforma, įskaitant žiniatinklio programą, mobiliąsias programėles ir API
Prenumerata	Mokamas planas, suteikiantis prieigą prie Paslaugos
Naudotojas	Bet kuris asmuo, kuris naudojasi Paslauga, įskaitant Paskyros turėtojus ir Įgaliotus naudotojus

---

3. Naudotojų tipai ir atsakomybė

3.1 Paskyros turėtojai (organizacijos)

Jei kuriate Paskyrą organizacijos vardu:

• Jūs patvirtinate, kad turite įgaliojimus įpareigoti tą organizaciją laikytis šių Sąlygų
• Organizacija yra Paskyros turėtoja ir atsako už visą veiklą, vykdomą naudojant Paskyrą
• Jūs esate atsakingi už tai, kad visi Įgalioti naudotojai laikytųsi šių Sąlygų
• Jūs esate atsakingi už tikslios Paskyros informacijos palaikymą
• Jūs esate atsakingi už tinkamų darbuotojų sutikimų dėl duomenų tvarkymo gavimą

3.2 Įgalioti naudotojai (darbuotojai)

Jei naudojatės Paslauga kaip Paskyros turėtojo darbuotojas arba rangovas:

• Jūsų prieigą reglamentuoja šios Sąlygos ir bet kokios Jūsų darbdavio nustatytos taisyklės
• Jūsų darbdavys kontroliuoja Jūsų prieigą ir gali bet kada ją nutraukti
• Tam tikri duomenys apie Jūsų naudojimąsi Paslauga bus matomi Jūsų darbdaviui
• Jūs išliekate atsakingi už savo pačių šių Sąlygų laikymąsi

---

4. Paskyros registracija

4.1 Tinkamumo reikalavimai

Norėdami sukurti Paskyrą ir naudotis Paslauga, turite atitikti visus šiuos tinkamumo reikalavimus:

Reikalavimas	Aprašymas
Amžius	Jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų
Veiksnumas	Jūs turite turėti visišką veiksnumą ir įgaliojimus sudaryti privalomą sutartį Jūsų jurisdikcijoje
Teisėtas naudojimas	Jūs turite galėti teisėtai naudotis Paslauga Jūsų jurisdikcijoje; Paslauga neteikiama ten, kur tai draudžia įstatymai
Ankstesnis nepašalinimas	Jūs neturite būti anksčiau sustabdyti, pašalinti arba užblokuoti Backoffice Paslaugoje
Verslo paskirtis	Paslauga skirta verslo naudojimui; Jūs patvirtinate, kad naudojatės ja darbo jėgos valdymui komerciniame kontekste

4.2 Įgaliojimas įpareigoti organizaciją

Jei kuriate Paskyrą organizacijos vardu (darbdavio, įmonės ar kito juridinio asmens):

• Jūs patvirtinate ir garantuojate, kad turite teisinius įgaliojimus įpareigoti tą organizaciją laikytis šių Sąlygų
• Jūs patvirtinate, kad esate įgaliotas tos organizacijos atstovas (pvz., savininkas, vadovas, direktorius arba įgaliotasis agentas)
• Priėmus Sąlygas, organizacija tampa Paskyros turėtoja ir yra įpareigota laikytis šių Sąlygų
• Jei neturite tokių įgaliojimų, Jūs asmeniškai priimate šias Sąlygas ir esate asmeniškai atsakingi už jų laikymąsi

Įmonės el. pašto adreso naudojimas. Jei registruojatės naudodami darbdavio ar organizacijos suteiktą el. pašto adresą, laikoma, kad atstovaujate tai organizacijai, ir Jūsų sutikimas įpareigoja organizaciją laikytis šių Sąlygų.

4.3 Paskyros informacija ir tikslumas

Jūs sutinkate:

• Registracijos metu ir visada pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją
• Nedelsiant atnaujinti Paskyros informaciją, jei įvyksta pokyčių (įskaitant įmonės pavadinimą, adresą, atsiskaitymo kontaktą, mokėjimo informaciją)
• Neklaidingai nurodyti savo tapatybę, priklausomybę organizacijai ar įgaliojimus
• Nenaudoti melagingos ar klaidinančios informacijos kuriant Paskyrą
• Nenaudoti kito asmens ar organizacijos Paskyros be aiškaus leidimo

Tikrinimas. Mes pasiliekame teisę tikrinti Jūsų pateiktą informaciją ir prašyti papildomų dokumentų Jūsų tapatybei, įgaliojimams ar tinkamumui patvirtinti. Nepateikus prašomos patvirtinimo informacijos, Paskyra gali būti sustabdyta.

4.4 Paskyros apribojimai

Jūs negalite:

• Kurti kelių Paskyrų tai pačiai organizacijai be mūsų išankstinio raštiško sutikimo
• Kurti Paskyrą naudojant automatizuotas priemones ar robotus
• Dalintis savo Paskyros prisijungimo duomenimis su neįgaliotomis šalimis
• Perleisti ar parduoti savo Paskyrą kitai šaliai be mūsų sutikimo
• Kurti Paskyrą, jei anksčiau buvote užblokuoti, nebent gavote raštišką Backoffice leidimą

4.5 Paskyros saugumas

Jūs esate atsakingi už:

• Griežto konfidencialumo palaikymą savo prisijungimo duomenims (naudotojo vardas, slaptažodis, API raktai)
• Visą veiklą, vykstančią Jūsų Paskyroje, nesvarbu, ar Jūs ją įgaliojote, ar ne
• Nedelsiamą pranešimą mums el. paštu support@backoffice.lt, jei sužinote apie neįgaliotą prieigą ar saugumo pažeidimą
• Stiprių, unikalių slaptažodžių naudojimą (rekomenduojama ne mažiau kaip 12 simbolių)
• Dviejų veiksnių autentifikavimo (2FA) įjungimą, kai tai prieinama (primygtinai rekomenduojama)
• Užtikrinimą, kad Įgalioti naudotojai palaikytų savo prisijungimo duomenų saugumą

Pažeisti prisijungimo duomenys. Jei turime pagrindo manyti, kad Jūsų Paskyros prisijungimo duomenys buvo pažeisti, galime sustabdyti Jūsų Paskyrą, pareikalauti slaptažodžio pakeitimo arba imtis kitų apsaugos priemonių be išankstinio įspėjimo.

4.6 Įgalioti naudotojai

Paskyros turėtojai gali pakviesti Įgaliotus naudotojus (darbuotojus, rangovus, agentus) naudotis Paslauga. Paskyros turėtojas:

• Yra atsakingas už visus Įgaliotų naudotojų veiksmus, atliekamus naudojant Paskyrą
• Privalo užtikrinti, kad Įgalioti naudotojai laikytųsi šių Sąlygų
• Privalo gauti tinkamus Įgaliotų naudotojų sutikimus dėl duomenų tvarkymo
• Gali nustatyti Įgaliotų naudotojų leidimus ir prieigos lygius
• Gali bet kada pašalinti Įgaliotus naudotojus

Įgalioti naudotojai pripažįsta, kad:

• Jų prieigą kontroliuoja Paskyros turėtojas ir jai taikomos Paskyros turėtojo taisyklės
• Paskyros turėtojas gali pasiekti, keisti arba ištrinti jų duomenis Paslaugoje
• Jų prieigą bet kada gali nutraukti Paskyros turėtojas arba Backoffice

5. Prenumerata ir mokėjimas

5.1 Prenumeratos planai

Prieigai prie Paslaugos reikalinga mokama Prenumerata. Dabartiniai planai ir kainos pateikiami adresu backoffice.lt/pricing. Funkcijos, naudojimo apribojimai ir kainų lygiai aprašyti tame puslapyje. Nemokamoms bandomosioms versijoms, jei jos siūlomos, taikomas 5.9 skyrius.

5.2 Mokėjimų apdorojimas

5.2.1 Mokėjimo paslaugų teikėjas

Visi mokėjimai yra saugiai apdorojami per Stripe, Inc. („Stripe”). Prenumeruodami Paslaugą, Jūs sutinkate su Stripe paslaugų teikimo sąlygomis ir įgaliojate mus:

• Nuskaityti mokėjimą iš Jūsų nurodyto mokėjimo metodo už visus taikomus mokesčius
• Saugoti Jūsų mokėjimo duomenis Stripe sistemoje periodiniam atsiskaitymui
• Pakartotinai bandyti apdoroti nepavykusius mokėjimus, kaip aprašyta 5.5 skyriuje

5.2.2 Priimami mokėjimo metodai

Priimame:

• Pagrindines kredito ir debeto korteles (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA tiesioginio debeto mokėjimus (atitinkamiems ES klientams)
• Kitus mokėjimo metodus, kuriuos Stripe palaiko Jūsų regione

5.2.3 Valiuta

• Visos kainos nurodomos eurais (EUR), nebent nurodyta kitaip
• Jei mokate kita valiuta, valiutos keitimo kursą nustato Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjas
• Mes nesame atsakingi už valiutos kurso svyravimus ar tarptautinių operacijų mokesčius

5.3 Atsiskaitymo laikotarpis ir automatinis pratęsimas

5.3.1 Atsiskaitymo laikotarpiai

Plano tipas	Atsiskaitymo dažnumas	Atsiskaitymo data
Mėnesinis	Kas kalendorinį mėnesį	Ta pati kiekvieno mėnesio diena
Metinis	Kas 12 mėnesių	Prenumeratos pradžios datos metinė sukaktis

5.3.2 Automatinis pratęsimas (Svarbus pranešimas)

JŪSŲ PRENUMERATA BUS AUTOMATIŠKAI PRATĘSTA kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje, nebent atšauksite prenumeratą iki pratęsimo datos. Prenumeruodami Jūs aiškiai įgaliojate mus nuskaityti mokėjimą iš Jūsų mokėjimo metodo kiekvieną pratęsimo datą.

Pratęsimo priminimai:

• Metiniai planai: Išsiųsime pratęsimo priminimo el. laišką likus 14 dienų iki pratęsimo
• Mėnesiniai planai: Išsiųsime pratęsimo priminimo el. laišką likus 7 dienoms iki pratęsimo

Norėdami išvengti automatinio pratęsimo:

• Atšaukite per Paskyros nustatymai → Prenumerata → Atšaukti
• Susisiekite su support@backoffice.lt iki pratęsimo datos
• Atšaukimas turi būti atliktas iki pratęsimo datos; atšaukimams po apmokėjimo taikomas 5.6 skyrius

5.3.3 Kainos koregavimas pagal naudotojų skaičių

Jei Jūsų Prenumeratos kaina priklauso nuo Įgaliotųjų naudotojų skaičiaus:

• Naudotojų pridėjimas atsiskaitymo laikotarpio metu sukels proporcingą mokestį
• Naudotojų pašalinimas įsigalioja kitą atsiskaitymo laikotarpį (pinigų grąžinimas už pašalintus naudotojus laikotarpio viduryje netaikomas)
• Galime atlikti naudotojų skaičiaus auditą ir apmokestinti už bet kokius neatitikimus

5.4 Kainų pakeitimai

5.4.1 Pranešimo reikalavimai

Galime bet kada keisti Prenumeratos kainas. Kainų didinimo atveju:

• Pateiksime ne mažiau kaip 30 dienų išankstinį rašytinį pranešimą el. paštu Jūsų Paskyros atsiskaitymo kontaktui
• Naujos kainos įsigalios nuo Jūsų kito pratęsimo datos po pranešimo laikotarpio
• Galite atšaukti prenumeratą iki naujų kainų įsigaliojimo be jokių nuobaudų

5.4.2 Esamų sąlygų išsaugojimas

Kainų pakeitimai taikomi tik naujoms ir pratęsiamoms Prenumeratoms. Jūsų dabartiniam atsiskaitymo laikotarpiui paskelbtų kainų pakeitimai neturi įtakos.

5.4.3 Akcijinės kainos

Akcijinės ar nuolaidų kainos galioja tik nurodytą laikotarpį. Pasibaigus akcijos laikotarpiui, Jūsų Prenumerata bus pratęsta pagal tuometines standartines kainas, nebent nurodyta kitaip.

5.5 Mokėjimo nesėkmė ir paskyros gyvavimo ciklas

Jei suplanuotas mokėjimas nepavyksta, taikysime šią eskalavimo eigą:

5.5.1 Lengvatinis laikotarpis (1–14 dienos)

Diena	Veiksmas
0 diena	Mokėjimo bandymas nepavyksta. Nedelsiant gaunate el. pašto pranešimą.
1 diena	Prasideda lengvatinis laikotarpis. Visa Paslaugos prieiga išlieka.
3, 7, 10 dienos	Automatiniai pakartotiniai bandymai per Stripe Smart Retries. Siunčiami el. pašto priminimai.
14 diena	Galutinis lengvatinio laikotarpio įspėjimas. Prašoma atnaujinti mokėjimo metodą.

Lengvatinio laikotarpio metu:

• Visos Paslaugos funkcijos lieka visiškai prieinamos
• Galite bet kada atnaujinti mokėjimo metodą per Paskyros nustatymus
• Neapmokėtas likutis turi būti sumokėtas norint tęsti Paslaugą

5.5.2 Sustabdymo būsena (15–30 dienos)

Diena	Veiksmas
15 diena	Paskyra pereina į Sustabdymo būseną. Pradedama ribota prieiga.
15–30 dienos	Toliau bandome pakartotinius mokėjimus. Siunčiami el. pašto ir programėlės pranešimai.
30 diena	Galutinis sustabdymo įspėjimas su mokėjimo terminu.

Sustabdymo metu:

• Tik skaitymo prieiga: Galite peržiūrėti ir eksportuoti duomenis, bet negalite kurti ar keisti įrašų
• Tvarkaraščių sudarymas išjungtas: Negalima kurti ar publikuoti naujų tvarkaraščių
• Integracijos pristabdytos: Duomenų sinchronizacija su trečiųjų šalių paslaugomis sustabdyta
• Jūsų duomenys išsaugomi: Šiuo laikotarpiu jokie duomenys nėra ištrinami

5.5.3 Laukiamo nutraukimo būsena (31–60 dienos)

Diena	Veiksmas
31 diena	Paskyra pereina į Laukiamo nutraukimo būseną.
31 diena	Siunčiamas nutraukimo pranešimo el. laiškas su 30 dienų ištrynimo įspėjimu.
31–60 dienos	Ribota prieiga tik duomenų eksportui.
60 diena	Paskyra gali būti nutraukta ir duomenys ištrinti.

Laukiamo nutraukimo metu:

• Prieiga ribojama tik duomenų eksporto funkcionalumui
• Primygtinai rekomenduojame eksportuoti visus duomenis iki 60 dienos
• Neapmokėto likučio sumokėjimas atkurs Jūsų Paskyrą į aktyvią būseną

5.5.4 Nutraukimas ir duomenų ištrynimas (po 60 dienos)

Po 60 dienų nemokėjimo:

• Jūsų Paskyra gali būti nutraukta be papildomo pranešimo
• Jūsų duomenys gali būti visam laikui ištrinti pagal mūsų duomenų saugojimo politiką
• Nutraukimas neatleidžia Jūsų nuo mokėjimo įsipareigojimų už Paslaugos naudojimo laikotarpį

5.5.5 Pakartotinis aktyvavimas

Norėdami pakartotinai aktyvuoti sustabdytą ar laukiančią nutraukimo Paskyrą:

1. Prisijunkite prie savo Paskyros
2. Jei reikia, atnaujinkite mokėjimo metodą
3. Sumokėkite visas neapmokėtas sąskaitas faktūras
4. Paslaugos prieiga bus atkurta per 24 valandas po sėkmingo mokėjimo

Paskyros, nutrauktos dėl nemokėjimo, gali būti pakartotinai aktyvuotos per 30 dienų nuo nutraukimo, jei duomenys dar nebuvo ištrinti. Susisiekite su support@backoffice.lt dėl pagalbos.

5.6 Pinigų grąžinimo politika

5.6.1 Bendras principas

Visi Prenumeratos mokesčiai yra negrąžinami, išskyrus atvejus, konkrečiai numatytus šiame skyriuje arba reikalaujamus pagal taikomus teisės aktus.

5.6.2 Metinių planų pinigų grąžinimas

Situacija	Pinigų grąžinimo galimybė
Atšaukimas per 14 dienų nuo pirminio pirkimo	Galimas visas grąžinimas (ES atsisakymo laikotarpis)
Atšaukimas po 14 dienų	Vertinama kiekvienu atveju individualiai; gali būti grąžinama proporcingai už nepanaudotus pilnus mėnesius
Paslaugos defektas ar nutrūkimas	Proporcinis kreditas už paveiktą laikotarpį
Dubliuotas mokestis ar atsiskaitymo klaida	Visas klaidingo mokesčio grąžinimas

5.6.3 Mėnesinių planų pinigų grąžinimas

Situacija	Pinigų grąžinimo galimybė
Atšaukimas per 14 dienų nuo pirminio pirkimo	Galimas visas grąžinimas (ES atsisakymo laikotarpis)
Atšaukimas laikotarpio viduryje	Grąžinimas netaikomas; Paslauga tęsiasi iki atsiskaitymo laikotarpio pabaigos
Paslaugos defektas ar nutrūkimas	Proporcinis kreditas už paveiktą laikotarpį
Dubliuotas mokestis ar atsiskaitymo klaida	Visas klaidingo mokesčio grąžinimas

5.6.4 Plano sumažinimas

Jei pereinate prie žemesnės kainos plano:

• Pakeitimas įsigalioja nuo kito atsiskaitymo laikotarpio
• Bus apskaičiuotas proporcinis kreditas už nepanaudotą dabartinio plano dalį
• Kreditas taikomas būsimoms sąskaitoms faktūroms ir negrąžinamas grynaisiais pinigais
• Kreditai nebegalioja praėjus 12 mėnesių nuo jų išdavimo, jei nepanaudojami

5.6.5 Plano padidinimas

Jei pereinate prie aukštesnės kainos plano:

• Padidinimas įsigalioja nedelsiant
• Jums bus taikomas proporcinis mokestis už likusią dabartinio atsiskaitymo laikotarpio dalį
• Jūsų pratęsimo data lieka nepakitusi

5.6.6 Kaip pateikti pinigų grąžinimo prašymą

Norėdami pateikti pinigų grąžinimo prašymą:

1. Siųskite el. laišką adresu support@backoffice.lt su tema „Pinigų grąžinimo prašymas”
2. Nurodykite: Paskyros el. paštą, sąskaitos faktūros numerį, prašymo priežastį
3. Atsakysime per 5 darbo dienas
4. Patvirtinti grąžinimai apdorojami per 10 darbo dienų į Jūsų originalų mokėjimo metodą

5.6.7 Pinigų grąžinimai ir mokėjimo ginčai

Jei inicijuojate mokėjimo ginčą (chargeback) per savo banką ar kortelės išdavėją:

• Pasiliekame teisę sustabdyti Jūsų Paskyrą iki ginčo išsprendimo
• Apgaulingi ar nepagrįsti ginčai gali lemti Paskyros nutraukimą
• Raginame pirmiausia susisiekti su mumis atsiskaitymo klausimams spręsti

5.7 Mokesčiai ir rinkliavos

5.7.1 Mokesčių atsakomybė

Nebent nurodyta kitaip, visos kainos neapima taikomų mokesčių. Jūs esate atsakingi už visų šių mokesčių sumokėjimą:

• Pridėtinės vertės mokestis (PVM)
• Pardavimo mokestis, naudojimo mokestis ar lygiaverčiai mokesčiai
• Išskaičiuojamieji mokesčiai
• Bet kokios kitos vyriausybinės rinkliavos ar muitai

5.7.2 Mokesčių surinkimas

ES klientams:

• PVM bus pridėtas prie Jūsų sąskaitos faktūros pagal Jūsų verslo vietą
• PVM tarifas nustatomas pagal Jūsų atsiskaitymo adreso šalį
• Jei pateikiate galiojantį ES PVM numerį, gali būti taikomas atvirkštinis apmokestinimas

Ne ES klientams:

• Pridėsime taikomus mokesčius, kaip reikalauja vietos teisės aktai
• Galite būti atsakingi už savarankišką mokesčių, kurių mes nesurenkame, apskaičiavimą

5.7.3 PVM registracijos duomenys

Mūsų PVM informacija:

• Įmonė: UAB Backoffice Solutions
• PVM mokėtojo kodas: LT100019975914
• Šalis: Lietuva

5.7.4 Mokesčių lengvatos

Jei jums taikomos tam tikrų mokesčių lengvatos:

• Pateikite galiojančius lengvatų dokumentus iki kitos sąskaitos faktūros išrašymo
• Siųskite dokumentus adresu support@backoffice.lt
• Lengvatos taikomos tik sąskaitoms faktūroms, išrašytoms po to, kai patvirtiname Jūsų dokumentus
• Neteikiame atgalinių mokesčių grąžinimų

5.7.5 Sąskaitų faktūrų išrašymas

• Sąskaitos faktūros išrašomos elektroniniu būdu el. paštu Jūsų atsiskaitymo kontaktui
• Sąskaitas faktūras galite atsisiųsti Paskyros nustatymuose
• Sąskaitos faktūros atitinka Lietuvos ir ES sąskaitų faktūrų išrašymo reikalavimus
• Sąskaitų faktūrų valiuta yra EUR, nebent susitarta kitaip

5.8 Neapmokėti likučiai ir skolų išieškojimas

5.8.1 Vėlavimo palūkanos

Už pavėluotas sumas gali būti skaičiuojamos palūkanos, mažesnės iš:

• 1,5% per mėnesį (18% metinė procentinė norma), arba
• Maksimalus tarifas, leidžiamas pagal taikomus teisės aktus

5.8.2 Išieškojimo išlaidos

Jei pasitelkiame trečiąsias šalis pavėluotoms sumoms išieškoti, Jūs sutinkate padengti pagrįstas išieškojimo išlaidas, įskaitant advokato mokesčius, tiek, kiek leidžia teisės aktai.

5.8.3 Ginčai

Jei manote, kad sąskaita faktūra yra neteisinga:

• Praneškite mums raštu per 30 dienų nuo sąskaitos faktūros datos
• Nurodykite konkrečias priežastis ir patvirtinamuosius dokumentus
• Neginčijamos sumos turi būti sumokėtos numatytu laiku
• Ištirsime ir atsakysime per 15 darbo dienų

5.9 Nemokamos bandomosios versijos

5.9.1 Bandomosios versijos sąlygos

Jei siūlome nemokamą bandomąją versiją:

• Bandomosios versijos trukmė nurodoma registracijos metu (paprastai 14 dienų)
• Visos Paslaugos funkcijos prieinamos bandomuoju laikotarpiu, nebent nurodyta kitaip
• Mokėjimo informacija nereikalinga norint pradėti bandomąjį laikotarpį (nebent nurodyta kitaip)

5.9.2 Bandomosios versijos konversija

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui:

• Jei pateikėte mokėjimo informaciją, Jūsų mokama Prenumerata prasideda automatiškai
• Jei nepateikėte mokėjimo informacijos, Jūsų Paskyra bus sumažinta iki ribotos ar tik skaitymo būsenos
• Bandomųjų versijų naudotojai, kurie neprenumeruoja, gali turėti ištrintus duomenis po 30 dienų

5.9.3 Bandomosios versijos apribojimai

• Viena nemokama bandomoji versija vienai organizacijai
• Pasiliekame teisę atsisakyti suteikti bandomąsias versijas anksčiau mokėjusiems klientams
• Piktnaudžiavimas bandomųjų versijų pasiūlymais gali lemti Paskyros nutraukimą

6. Paslaugos naudojimas

6.1 Licencijos suteikimas

Laikantis šių Sąlygų ir sumokėjus taikytinus mokesčius, mes suteikiame Jums ribotą, neišskirtinę, neperleidžiamą, atšaukiamą licenciją naudotis Paslauga Jūsų vidiniams verslo tikslams.

6.2 Leistinas naudojimas

Jūs sutinkate NEATLIKTI šių veiksmų:

• Naudoti Paslaugą bet kokiems neteisėtiems tikslams arba pažeidžiant bet kokius įstatymus
• Pažeisti kitų asmenų teises, įskaitant privatumo ir intelektinės nuosavybės teises
• Įkelti kenkėjišką kodą, virusus ar žalingą turinį
• Bandyti gauti neteisėtą prieigą prie mūsų sistemų ar kitų naudotojų Paskyrų
• Trukdyti Paslaugos ar serverių veikimui
• Naudoti Paslaugą brukalų ar nepageidaujamų pranešimų siuntimui
• Atlikti Paslaugos atvirkštinę inžineriją, dekompiliuoti ar išskaidyti ją
• Šalinti ar keisti bet kokius nuosavybės pranešimus ar žymenis
• Perparduoti, sublicencijuoti ar platinti Paslaugą be mūsų sutikimo
• Naudoti Paslaugą duomenų saugojimui ar apdorojimui pažeidžiant taikomus įstatymus
• Klaidingai nurodyti savo tapatybę ar priklausomybę
• Naudoti automatinius įrankius duomenų rinkimui ar išgavimui iš Paslaugos

6.3 Paslaugos apribojimai

• Paslauga teikiama darbo jėgos valdymo tikslams
• Jūs negalite naudoti Paslaugos būdu, kuris viršija pagrįstus naudojimo modelius
• Mes galime taikyti API prieigos ribojimus
• Didelės apimties duomenų operacijos gali būti taikomos papildomos sąlygos

6.4 Paslaugos funkcijos ir informavimas

Motyvacijos modulis: Jei Paskyros turėtojas įjungia, pasirenkama Motyvacijos funkcija seka darbuotojų veiklą pagal POS pardavimų duomenis. Ši žaidybinė motyvavimo sistema (angl.: gamification) leidžia darbuotojams progresuoti per pasiekimų lygius. Paskyros turėtojai kontroliuoja, ar ši funkcija yra aktyvi ir kokie uždaviniai/apdovanojimai yra sukonfigūruoti. Darbuotojai bus informuoti, kai ši funkcija bus įjungta jų paskyrai.

Automatinis įvykių žymėjimas: Paslauga gali automatiškai žymėti įvykius vadovo peržiūrai, tokius kaip praleisti išsiregistravimai, vėlavimai ar neįprasti laiko įrašai. Šie žymėjimai yra tik informaciniai ir nėra laikomi įdarbinimo sprendimais. Visi įdarbinimo sprendimai lieka tik Paskyros turėtojo atsakomybe.

Jokių stebėjimo funkcijų: Backoffice neteikia darbuotojų stebėjimo funkcijų, tokių kaip klavišų paspaudimų registravimas, ekrano kopijų fiksavimas (išskyrus pasirenkamas registravimosi nuotraukas), nuolatinis vietos sekimas ar asmeninių pranešimų stebėjimas.

---

7. Intelektinė nuosavybė

7.1 Mūsų intelektinė nuosavybė

Paslauga, įskaitant jos programinę įrangą, dizainą, logotipus, prekių ženklus ir dokumentaciją, priklauso UAB Backoffice Solutions ir yra saugoma intelektinės nuosavybės teisės aktais. Šios Sąlygos nesuteikia Jums jokių teisių į mūsų intelektinę nuosavybę, išskyrus ribotą licenciją, numatytą 6.1 skyriuje.

7.2 Jūsų turinys

• Jūs išlaikote nuosavybės teisę į Turinį, kurį įkeliate į Paslaugą
• Jūs suteikiate mums ribotą licenciją naudoti Jūsų Turinį tik Paslaugos teikimui
• Jūs patvirtinate, kad turite būtinas teises įkelti savo Turinį
• Mes nesiekiame nuosavybės teisių į Jūsų Turinį

7.3 Atsiliepimai

Jei pateikiate pasiūlymus, idėjas ar atsiliepimus apie Paslaugą, Jūs suteikiate mums neribotą, neterminuotą, nemokamą licenciją naudoti tokius atsiliepimus bet kokiems tikslams be atlygio Jums.

7.4 Duomenų naudojimas Paslaugos tobulinimui

Mes galime naudoti anoniminius, agreguotus duomenis, gautus iš Jūsų naudojimosi Paslauga, mūsų produktų ir paslaugų tobulinimui. Šie duomenys neidentifikuos Jūsų ar Jūsų darbuotojų.

---

8. Duomenys ir privatumas

8.1 Privatumo politika

Mūsų asmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas yra reglamentuojamas mūsų Privatumo politika, esančia backoffice.lt/privacy-policy, kuri yra įtraukta į šias Sąlygas kaip nuoroda.

8.2 Duomenų nuosavybė

• Jūsų duomenys: Jūs išlaikote visas teises į savo Turinį ir verslo duomenis
• Mūsų duomenys: Mums priklauso agreguoti, anoniminiai duomenys, gauti iš Paslaugos naudojimo
• Darbuotojų duomenys: Paskyros turėtojai yra Duomenų valdytojai savo darbuotojų duomenų atžvilgiu

8.3 Duomenų tvarkymas

• ES įsikūrusiems Paskyros turėtojams, mes tvarkysime asmens duomenis pagal mūsų Duomenų tvarkymo sutartį (pateikiama paprašius)
• Mes veikiame kaip Duomenų tvarkytojas darbuotojų duomenų atžvilgiu Paskyros turėtojų vardu
• Mes taikome duomenų saugumo priemones, aprašytas mūsų Privatumo politikoje

8.4 Duomenų eksportas

• Jūs galite eksportuoti savo duomenis bet kuriuo metu per Paslaugą arba paprašę
• Nutraukus Paskyrą, Jūs galite prašyti duomenų eksporto per 30 dienų
• Eksportuoti duomenys bus pateikti plačiai naudojamais, mašininiu būdu skaitomais formatais (JSON, CSV), kurie išsaugo duomenų ryšius ir kontekstą, leidžiant prasmingą Jūsų duomenų naudojimą

---

9. Trečiųjų šalių integracija

9.1 Galimos integracijos

Paslauga gali integruotis su trečiųjų šalių paslaugomis, įskaitant:

• Pardavimo vietos sistemas (Syrve/iiko)
• Apskaitos programinę įrangą (B1.lt/SAP Business One)
• Google Business Profile
• Komunikacijos įrankius (Slack)

9.2 Jūsų atsakomybė

• Jūs esate atsakingi už trečiųjų šalių paslaugų naudojimą
• Trečiųjų šalių paslaugoms taikomos jų pačių sąlygos ir privatumo politika
• Mes nesame atsakingi už trečiųjų šalių paslaugų prieinamumą ar funkcionalumą
• Jūs privalote turėti atitinkamą leidimą prijungti trečiųjų šalių paskyras

9.3 Duomenų dalijimasis su integracijomis

Kai įjungiate integraciją:

• Duomenys gali būti dalijami tarp Backoffice ir trečiosios šalies paslaugos
• Jūs įgaliojate tokį duomenų dalijimąsi įjungdami integraciją
• Jūs galite išjungti integracijas bet kuriuo metu per Paskyros nustatymus

---

10. Paslaugos prieinamumas

10.1 Jokio paslaugų lygio susitarimo

Paslauga teikiama „geriausių pastangų” pagrindu. Mes negarantuojame:

• Konkrečių veikimo laiko procentų
• Nepertraukiamo ar be klaidų veikimo
• Prieinamumo visais laikais ar visose vietose

10.2 Planuojama techninė priežiūra

• Mes stengsimės atlikti techninę priežiūrą ne piko valandomis
• Mes stengsimės iš anksto informuoti apie planuojamą techninę priežiūrą, kai įmanoma
• Skubi techninė priežiūra gali būti atliekama be išankstinio įspėjimo

10.3 Paslaugos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę:

• Keisti, atnaujinti ar nutraukti Paslaugos funkcijas
• Keisti sisteminius reikalavimus
• Atnaujinti naudotojo sąsają

Apie esminius pakeitimus, turinčius įtakos Jūsų naudojimuisi, bus pranešta per pagrįstą laikotarpį.

11. Paskyros sustabdymas ir nutraukimas

11.1 Nutraukimas Jūsų iniciatyva (savanoriškas atšaukimas)

Galite bet kuriuo metu nutraukti savo Paskyrą:

• Naudodami Paskyros atšaukimo funkciją Nustatymai → Paskyra → Atšaukti paskyrą
• Siųsdami raštišką prašymą el. paštu support@backoffice.lt iš el. pašto adreso, susieto su Paskyra
• Įmonių klientams: susisiekdami su Jums priskirtu paskyros atstovu

Galiojančio atšaukimo reikalavimai:

• Atšaukimo prašymus turi pateikti Paskyros turėtojas arba įgaliotas administratorius
• Atšaukimas įsigalioja esamo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje (mėnesinis arba metinis)
• Turite patvirtinti atšaukimą; nebaigti atšaukimo prašymai nebus apdoroti

Savanoriško nutraukimo pasekmės:

• Jūsų Prenumerata nebus automatiškai atnaujinta
• Pilna prieiga prie Paslaugos išliks iki esamo apmokėto atsiskaitymo laikotarpio pabaigos
• Proporcingai perskaičiuota suma už nepanaudotą laiką per atsiskaitymo laikotarpį negrąžinama (išskyrus 5.5 skyriuje numatytus atvejus arba įstatymų reikalavimus)
• Turite 30 dienų nuo nutraukimo įsigaliojimo datos eksportuoti savo duomenis (žr. 11.5 skyrių)

11.2 Sustabdymas mūsų iniciatyva (laikinas apribojimas)

Galime sustabdyti (laikinai apriboti) Jūsų prieigą prie visos ar dalies Paslaugos šiomis aplinkybėmis:

Priežastis	Įspėjimas	Sustabdymo detalės
Mokėjimo nepavykimas	14 dienų po nepavykusio mokėjimo	Ribota prieiga; duomenys išsaugomi (žr. 5.5 skyrių)
Įtariamas Sąlygų pažeidimas	Kai įmanoma, 5 darbo dienos ištaisymui	Iki tyrimo pabaigos; gali būti panaikintas išsprendus situaciją
Saugumo problema	Nereikalingas	Nedelsiant sustabdoma siekiant apsaugoti Paslaugos vientisumą
Įtariama neteisėta veikla	Nereikalingas	Iki tyrimo pabaigos arba teisėsaugos prašymu
Perteklinis naudojimas	7 dienos	Naudojimas viršija pagrįstas ribas arba daro įtaką kitiems naudotojams
Reikalauja įstatymai	Nereikalingas	Teisinis, reguliacinis arba valdžios institucijų reikalavimas

Sustabdymo metu:

• Jūsų duomenys lieka saugomi ir išsaugoti
• Negalite pasiekti ar naudoti Paslaugos
• Atsiskaitymas gali tęstis, nebent nurodysime kitaip
• Stengsimės su Jumis susisiekti paskyroje nurodytu el. paštu, kad išspręstume problemą

Sustabdymo panaikinimas. Sustabdymas gali būti panaikintas išsprendus pagrindinę problemą (pvz., gautas mokėjimas, Sąlygų pažeidimas ištaisytas, tyrimas baigtas). Pasiliekame išskirtinę teisę nuspręsti, kada problema yra išspręsta.

11.3 Nutraukimas mūsų iniciatyva (Paskyros uždarymas)

Galime nutraukti Jūsų Paskyrą ir visam laikui užbaigti Jūsų prieigą prie Paslaugos šiomis aplinkybėmis:

Priežastis	Įspėjimo laikotarpis	Papildoma informacija
Nemokėjimas	Po 60 dienų nepavykusio mokėjimo	Pagal 5.5 skyriuje nurodytą mokėjimo nepavykimo eigą
Esminis Sąlygų pažeidimas	Nedelsiant arba su ištaisymo laikotarpiu mūsų nuožiūra	Apima pakartotinius smulkius pažeidimus
Neteisėta veikla	Nedelsiant, be įspėjimo	Paslaugos naudojimas sukčiavimui, pinigų plovimui ar neteisėtiems tikslams
Piktnaudžiaujantis elgesys	Nedelsiant, be įspėjimo	Priekabiavimas, grasinimai ar piktnaudžiavimas Backoffice darbuotojų ar kitų naudotojų atžvilgiu
Klaidinanti informacija	Nedelsiant	Registracijos ar naudojimo metu pateikta klaidinga informacija
Pakartotiniai pažeidimai	Nedelsiant	Trys ar daugiau sustabdymų per bet kurį 12 mėnesių laikotarpį
Paskyros neaktyvumas	30 dienų išankstinis įspėjimas	Nei Paskyros turėtojas, nei joks Įgaliotas naudotojas neprisijungė 12 mėnesių iš eilės
Paslaugos nutraukimas	90 dienų išankstinis įspėjimas	Paslaugos ar Jūsų konkretaus plano nutraukimas
Bankrotas ar nemokumas	Nedelsiant arba mūsų nuožiūra	Jei tampate nemokūs arba pateikiate bankroto bylą

Ištaisymo laikotarpis. Tam tikrų ištaisomų pažeidimų atveju (mūsų išskirtine nuožiūra) galime suteikti ištaisymo laikotarpį (paprastai 7–14 dienų) pažeidimui pašalinti prieš nutraukimą. Neprivalome suteikti ištaisymo laikotarpio esminių ar pakartotinių pažeidimų atvejais.

11.4 Nutraukimo pasekmės

Nutraukus Jūsų Paskyrą (Jūsų ar mūsų iniciatyva):

Neatidėliotinos pasekmės:

• Jūsų teisė naudotis Paslauga baigiasi (nedelsiant nutraukimo mūsų iniciatyva atveju; atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje savanoriško atšaukimo atveju)
• Visi su Jūsų Paskyra susiję Įgalioti naudotojai netenka prieigos
• API prieiga, integracijos ir automatizuoti procesai nustoja veikti
• Jūsų prisijungimo duomenys deaktyvuojami

Finansinės pasekmės:

• Pinigai negrąžinami už nepanaudotą prenumeratos laiką, išskyrus:
  • 5.6 skyriuje (Pinigų grąžinimo politika) numatytus atvejus
  • Kai to reikalauja taikytini įstatymai (pvz., ES vartotojų teisės)
  • Jei nutraukiame be pagrindo (proporcingai perskaičiuota iš anksto sumokėtų mokesčių suma)
• Neapmokėtos sumos lieka mokėtinos
• Iki nutraukimo susidariusios mokėjimo prievolės išlieka galioti

Duomenų pasekmės:

• Jūsų Turinys ir duomenys bus saugomi 30 dienų po nutraukimo įsigaliojimo datos, kad būtų galima eksportuoti duomenis (žr. 11.5 skyrių)
• Pasibaigus 30 dienų saugojimo laikotarpiui, Jūsų duomenys gali būti negrįžtamai ištrinti pagal mūsų Privatumo politiką
• Agreguoti, nuasmeninti duomenys, gauti iš Jūsų naudojimo, gali būti saugomi neribotą laiką

Išliekančios prievolės: Šios nuostatos išlieka galioti po nutraukimo:

• 7 skyrius (Intelektinė nuosavybė) – nuosavybės ir licencijos suteikimai
• 12 skyrius (Garantijų atsisakymas)
• 13 skyrius (Atsakomybės ribojimas)
• 14 skyrius (Žalos atlyginimas)
• 15 skyrius (Taikytina teisė ir ginčai)
• 16 skyrius (Bendrosios nuostatos)
• Visos iki nutraukimo susidariusios mokėjimo prievolės
• Visos konfidencialumo prievolės dėl Paslaugos

11.5 Duomenų eksportavimo ir gavimo teisės

30 dienų duomenų gavimo laikotarpis

Nutraukus Paskyrą (savanoriškai ar mūsų iniciatyva), turite 30 dienų nuo nutraukimo įsigaliojimo datos eksportuoti savo duomenis.

Kaip eksportuoti duomenis:

• Savarankiškai: Naudokite duomenų eksportavimo funkciją Nustatymai → Duomenys → Eksportuoti (prieinama iki prieigos nutraukimo)
• Pagal prašymą: Siųskite el. laišką adresu support@backoffice.lt su tema „Duomenų eksporto prašymas - [Paskyros pavadinimas]”
• Formatas: Eksportuoti duomenys bus pateikti plačiai naudojamais, mašininio skaitomumo formatais (JSON, CSV), kurie išsaugo duomenų ryšius ir kontekstą, leidžiant prasmingai naudoti Jūsų duomenis

Kas įtraukiama į eksportą:

• Darbuotojų įrašai ir profiliai
• Tvarkaraščių duomenys ir istorija
• Darbo laiko apskaitos ir lankomumo įrašai
• Darbo užmokesčio skaičiavimo duomenys
• Ataskaitos ir analitikos duomenys
• Į Paslaugą įkelti dokumentai ir failai
• Integracijų konfigūracija (kai taikoma)

Kas NEĮTRAUKIAMA į eksportą:

• Paslaugos konfigūracijos ir nuosavybiniai nustatymai
• Agreguoti ar nuasmeninti duomenys
• Sistemos žurnalai (išskyrus įstatymų reikalavimus)
• Duomenys iš trečiųjų šalių integracijų (kreipkitės tiesiogiai į trečiąją šalį)

Po 30 dienų:

• Negalime garantuoti duomenų prieinamumo
• Duomenys gali būti negrįžtamai ištrinti be papildomo įspėjimo
• Ištrintų duomenų atkūrimas neįmanomas
• Neturime pareigos saugoti duomenis ilgiau nei 30 dienų

Pratęsto saugojimo prašymai. Išskirtinėmis aplinkybėmis (pvz., vykstantys teisiniai procesai) galite prašyti pratęsti duomenų saugojimą siųsdami el. laišką adresu support@backoffice.lt. Pratęstas saugojimas gali būti apmokestinamas papildomai ir reikalauti mūsų patvirtinimo.

Duomenų ištrynimo prašymai. Prašymai visiškai ištrinti Jūsų duomenis pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus (pvz., BDAR 17 straipsnis) bus traktuojami kaip Paskyros atšaukimo prašymai, nebent nurodysite kitaip. Jei norite pasinaudoti duomenų ištrynimo teisėmis išlaikydami savo Paskyrą, susisiekite su support@backoffice.lt ir aptarkite galimas parinktis.

11.6 Įgalioto naudotojo prieigos nutraukimas

Jei esate Įgaliotas naudotojas (ne Paskyros turėtojas):

• Jūsų prieigą bet kuriuo metu gali nutraukti Jūsų Paskyros turėtojas (darbdavys)
• Jūsų prieiga automatiškai nutraukiama, kai Paskyros turėtojo Paskyra sustabdoma ar nutraukiama
• Dėl duomenų gavimo turėtumėte kreiptis į savo Paskyros turėtoją; Backoffice duomenis pateiks tik Paskyros turėtojui

Ginčai tarp Paskyros turėtojų ir Įgaliotų naudotojų yra šių šalių reikalas. Backoffice nėra atsakingas už tokių ginčų sprendimą ir vadovausis Paskyros turėtojo nurodymais dėl Įgalioto naudotojo prieigos ir duomenų.

11.7 Nutrauktų paskyrų atkūrimas

Savanoriškas atšaukimas. Jei savanoriškai atšaukėte savo Paskyrą ir norite grįžti, bet kuriuo metu galite sukurti naują Paskyrą. Jūsų ankstesni duomenys nebus prieinami, nebent per 30 dienų duomenų saugojimo laikotarpį prašysite atkūrimo.

Nutraukimas dėl priežasties. Jei Jūsų Paskyra buvo nutraukta mūsų iniciatyva dėl priežasties (pvz., Sąlygų pažeidimas, nemokėjimas, neteisėta veikla), atkūrimas yra mūsų išskirtinė nuožiūra. Galime:

• Atsisakyti leisti Jums sukurti naują Paskyrą
• Reikalauti išspręsti neišspręstas problemas (pvz., sumokėti vėluojančias sumas)
• Nustatyti papildomas sąlygas naujai Paskyrai
• Visam laikui uždrausti Jums naudotis Paslauga

Norėdami prašyti peržiūrėti, susisiekite adresu support@backoffice.lt pateikdami išsamų paaiškinimą, kaip problema buvo išspręsta.

11.8 Pranešimai apie nutraukimą

Apie sustabdymo ar nutraukimo veiksmus pranešime:

• El. paštu Jūsų Paskyroje nurodytu adresu
• Pranešimais programėlėje (kai prieinama)
• Telefonu (įmonių klientams su skirta pagalba)

Jūsų kontaktinė informacija turi būti aktuali. Jei pranešimai apie nutraukimą grįžta dėl netinkamo el. pašto adreso, nutraukimas lieka galioti. Pranešimo negavimas dėl pasenusios kontaktinės informacijos nepanaikina nutraukimo galiojimo.

11.9 Paslaugos nutraukimas

Jei nuspręsime visiškai nutraukti Paslaugą arba nutraukti konkrečią funkciją ar planą, kurį naudojate:

• Pateiksime bent 90 dienų išankstinį įspėjimą
• Padėsime eksportuoti duomenis per įspėjimo laikotarpį
• Pateiksime proporcingai perskaičiuotą grąžinamą sumą už iš anksto sumokėtus mokesčius už nutrauktą laikotarpį
• Galime pasiūlyti migraciją į alternatyvias paslaugas, jei tokios yra

Šis skyrius netaikomas atskirų funkcijų pašalinimui ar modifikavimui įprastinėje produkto plėtros eigoje.

---

12. Garantijų atsisakymas

12.1 Paslauga teikiama „tokia, kokia yra”

PASLAUGA TEIKIAMA „TOKIA, KOKIA YRA” IR „KAIP PRIEINAMA” BE JOKIŲ GARANTIJŲ, TIEK AIŠKIAI IŠREIKŠTŲ, TIEK NUMANOMŲ. MAKSIMALIA TAIKYTINŲ ĮSTATYMŲ LEIDŽIAMA APIMTIMI BACKOFFICE AIŠKIAI ATSISAKO VISŲ GARANTIJŲ, ĮSKAITANT, BET NEAPSIRIBOJANT:

• TINKAMUMAS PARDUOTI – bet kokia garantija, kad Paslauga yra pardavimui tinkamos kokybės
• TINKAMUMAS KONKREČIAM TIKSLUI – bet kokia garantija, kad Paslauga tinka Jūsų konkretiems poreikiams
• TEISIŲ NEPAŽEIDIMAS – bet kokia garantija, kad Paslauga nepažeidžia trečiųjų šalių teisių
• TIKSLUMAS AR PATIKIMUMAS – bet kokia garantija, kad rezultatai, skaičiavimai ar išvestys bus tikslūs, išsamūs ar be klaidų
• NEPERTRAUKIAMAS VEIKIMAS – bet kokia garantija, kad Paslauga bus prieinama be pertraukų, vėlavimų ar klaidų
• SAUGUMAS – bet kokia garantija, kad Paslauga bus be pažeidžiamumų ar neteisėtos prieigos

Negarantuojame, kad Paslauga atitiks Jūsų reikalavimus, veiks nepertraukiamai ar be klaidų, arba kad visos klaidos bus ar galės būti ištaisytos.

12.2 Skaičiavimų ir darbo užmokesčio garantijų atsisakymas

SVARBUS PRANEŠIMAS DĖL SKAIČIAVIMŲ:

Paslauga teikia įrankius, padedančius atlikti darbo jėgos valdymo skaičiavimus, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Darbo užmokesčio skaičiavimus ir atlyginimų apskaičiavimus
• Darbo laiko apskaitą ir lankomumo įrašus
• Darbo valandų, viršvalandžių ir pertraukų skaičiavimus
• Tvarkaraščių sudarymą ir pamainų valdymą
• Mokesčių ir išskaitų įvertinimus
• Darbo sąnaudų prognozes ir planavimą

BACKOFFICE NEATSAKO UŽ JOKIAS KLAIDAS, NETIKSLUMUS AR PRALEIDIMUS SKAIČIAVIMUOSE, NEPRIKLAUSOMAI NUO PRIEŽASTIES. Jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad:

(a) Jūsų išskirtinė atsakomybė. Esate išskirtinai atsakingi už visų Paslaugos generuojamų skaičiavimų, ataskaitų ir rezultatų patikrinimą ir patvirtinimą prieš jais pasikliaujant, atliekant mokėjimus ar pateikiant juos trečiosioms šalims (įskaitant darbuotojus, rangovus, mokesčių administratorius ar valdžios institucijas).

(b) Priklausomybė nuo duomenų kokybės. Visų skaičiavimų tikslumas visiškai priklauso nuo Jūsų pateikiamų duomenų tikslumo, išsamumo ir savalaikumo. Neturime pareigos tikrinti, patvirtinti ar taisyti Jūsų įvestų duomenų ir neprisiimame atsakomybės už klaidas, atsiradusias dėl netikslių, neišsamių, pasenusių ar ne laiku pateiktų duomenų – įskaitant duomenis, kurie netinkamai sinchronizuojami iš kasos sistemų ar kitų integruotų sistemų.

(c) Tai nėra profesionali konsultacija. Paslauga neteikia teisinių, mokestinių, buhalterinių ar profesionalių konsultacijų. Skaičiavimai pateikiami tik informaciniais ir pagalbiniais tikslais. Turite konsultuotis su kvalifikuotais specialistais (buhalteriais, mokesčių konsultantais, darbo teisės teisininkais) visais darbo užmokesčio, mokesčių ir atitikties klausimais.

(d) Darbo teisės laikymasis. Esate išskirtinai atsakingi už visų taikomų darbo įstatymų, darbo užmokesčio ir darbo laiko reglamentų, minimalaus darbo užmokesčio reikalavimų, viršvalandžių taisyklių ir darbo standartų laikymąsi. Paslauga gali apimti funkcijas ar pranešimus, susijusius su darbo teisės laikymusi (pvz., viršvalandžių skaičiavimus ar pertraukų priminimus), tačiau jie yra tik informacinio pobūdžio ir nelaikomi teisine konsultacija ar atitikties garantija.

(e) Darbuotojų klasifikavimas. Bet kokie Paslaugoje naudojami pavadinimai, vaidmenys ar žymėjimai (pvz., „darbuotojas”, „vadovas”, „ne visas etatas”, „visas etatas”) skirti tik organizaciniam patogumui ir nelaikomi darbuotojo klasifikacijos statuso nustatymu mokesčių, darbo santykių ar kitais teisiniais tikslais. Prisiimate visą atsakomybę už tinkamą darbuotojų klasifikavimą pagal taikomus įstatymus.

(f) Būtinas galutinis patikrinimas. Prieš apdorodami mokėjimus ar pateikdami ataskaitas, turite savarankiškai patikrinti visas darbo užmokesčio sumas, mokesčių išskaitas, atskaitymus ir kitus skaičiavimus. Backoffice neatsako už baudas, delspinigius, palūkanas ar kitas išlaidas, atsiradusias dėl klaidų darbo užmokesčio ar mokesčių ataskaitose.

12.3 Paslaugos prieinamumo garantijos nėra

Paslauga teikiama „geriausių pastangų” pagrindu. Negarantuojame:

• Jokio konkretaus veikimo laiko procento ar prieinamumo lygio
• Reakcijos laiko ar veikimo rodiklių
• Nepertraukiamos prieigos visais laikais ar iš visų vietų
• Kad Paslauga bus laisva nuo planuotos ar avarinės techninės priežiūros

Nesiūlome Paslaugų lygio sutarties (SLA). Nors siekiame palaikyti aukštą prieinamumą, pripažįstate, kad pertraukos gali atsirasti dėl techninės priežiūros, atnaujinimų, techninių problemų, infrastruktūros problemų ar nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių. Neatsakome už jokią žalą, nuostolius ar išlaidas, atsiradusias dėl Paslaugos neprieinamumo ar veikimo pablogėjimo.

12.4 Integracijų ir trečiųjų šalių garantijų atsisakymas

Paslauga gali integruotis arba importuoti/eksportuoti duomenis į/iš trečiųjų šalių sistemų, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Kasos sistemomis (Syrve/iiko ir kt.)
• Buhalterinėmis programomis (B1.lt/SAP Business One ir kt.)
• Komunikacijos platformomis
• Kalendorių ir tvarkaraščių įrankiais
• Valdžios ar mokesčių ataskaitų sistemomis

JŪS AIŠKIAI PRIPAŽĮSTATE IR SUTINKATE, KAD:

(a) Jokia garantija dėl trečiųjų šalių duomenų. Negarantuojame gautų iš, siųstų į ar apdorotų per trečiųjų šalių integracijas duomenų tikslumo, išsamumo, savalaikumo ar patikimumo. Duomenų sinchronizacija gali vėluoti, būti neišsami ar visiškai nepavykti.

(b) Būtinas patikrinimas. Esate išskirtinai atsakingi už visų iš išorinių sistemų importuotų ar į jas eksportuotų duomenų patikrinimą. Neatsakome už klaidas, neatitikimus ar duomenų praradimą dėl integracijos problemų.

(c) Taikomos trečiųjų šalių sąlygos. Trečiųjų šalių paslaugoms taikomos jų pačių sąlygos, nuostatos ir privatumo politikos. Nekontroliuojame trečiųjų šalių paslaugų ir neatsakome už jų prieinamumą, funkcionalumą, saugumą ar atitiktį taikomiems įstatymams.

(d) Integracijų pakeitimai. Trečiųjų šalių teikėjai gali bet kuriuo metu be įspėjimo keisti, riboti ar nutraukti savo API ar paslaugas. Neatsakome už tokių pakeitimų poveikį Jūsų Paslaugos naudojimui.

(e) Jokio patvirtinimo. Integracija su trečiosios šalies paslauga nereiškia mūsų tos paslaugos patvirtinimo ar rekomendavimo.

12.5 Informacinių funkcijų garantijų atsisakymas

Tam tikros Paslaugos funkcijos (įskaitant, bet neapsiribojant, darbo teisės įspėjimus, atitikties priminimus, paklausos prognozavimą, AI sugeneruotus pasiūlymus ir analitines ataskaitas) teikiamos tik informaciniais ir pagalbiniais tikslais. Šios funkcijos:

• Nelaikomos profesionalia, teisine, mokestine ar buhalterine konsultacija
• Gali neatspindėti dabartinių ar taikomų Jūsų jurisdikcijos įstatymų
• Negali būti vieninteliu verslo sprendimų pagrindu
• Reikalauja nepriklausomo patikrinimo prieš naudojimą

---

13. Atsakomybės ribojimas

13.1 Tam tikros žalos išskyrimas

MAKSIMALIA TAIKYTINŲ ĮSTATYMŲ LEIDŽIAMA APIMTIMI NEI BACKOFFICE, NEI JOS PATRONUOJAMOSIOS ĮMONĖS, PAREIGŪNAI, DIREKTORIAI, DARBUOTOJAI, ATSTOVAI, TIEKĖJAI AR LICENCIJŲ DAVĖJAI NEATSAKO UŽ TOLIAU NURODYTĄ, NESVARBU, AR REMIANTIS GARANTIJA, SUTARTIMI, DELIKTU (ĮSKAITANT NEATSARGUMĄ), ĮSTATYMU AR KITA TEISINE TEORIJA, IR NESVARBU, AR BACKOFFICE BUVO INFORMUOTA APIE TOKIOS ŽALOS GALIMYBĘ:

(a) Netiesiogini, atsitiktiniai, specialūs, pasekminiai ar baudžiamieji nuostoliai bet kokio pobūdžio

(b) Ekonominiai nuostoliai, įskaitant:

• Pelno, pajamų ar įplaukų praradimą
• Verslo ar verslo galimybių praradimą
• Numatytų santaupų praradimą
• Prestižo ar reputacijos praradimą
• Pakaitinių prekių ar paslaugų įsigijimo išlaidas

(c) Su duomenimis susiję nuostoliai, įskaitant:

• Duomenų praradimą, sugadinimą ar sunaikinimą
• Negalėjimą pasiekti ar naudoti duomenis
• Duomenų pažeidimą ar neteisėtą prieigą prie duomenų

(d) Skaičiavimų ir apdorojimo klaidos, įskaitant:

• Klaidas darbo užmokesčio skaičiavimuose, atlyginimų apskaičiavimuose ar mokesčių išskaitose
• Klaidas darbo laiko, lankomumo ar dirbtų valandų apskaitoje
• Klaidas tvarkaraščiuose, pamainų paskyrimuose ar darbo sąnaudų prognozėse
• Baudas, delspinigius, palūkanas ar valdžios institucijų skirtas išlaidas dėl pasikliovimo Paslaugos rezultatais
• Darbuotojų, rangovų ar trečiųjų šalių pretenzijas dėl skaičiavimo klaidų

(e) Paslaugos prieinamumo problemos, įskaitant:

• Paslaugos neveikimo laiką, pertraukimus ar veikimo pablogėjimą
• Uždelstus, nepavykusius ar prarastus sandorius
• Negalėjimą pasiekti Paslaugos kritiniu metu

(f) Integracijų ir trečiųjų šalių problemos, įskaitant:

• Trečiųjų šalių integracijų gedimus, klaidas ar pertraukimus
• Netikslius duomenis iš integruotų sistemų
• Trečiųjų šalių paslaugų pakeitimus ar nutraukimą

(g) Saugumo incidentai, įskaitant:

• Neteisėtą prieigą prie Jūsų Paskyros ar duomenų
• Įsilaužimus, kenkėjišką programinę įrangą ar kibernetines atakas
• Duomenų pažeidimus, nekiltus dėl mūsų didelio neatsargumo

(h) Naudotojų klaidos ir sprendimai, įskaitant:

• Verslo sprendimus, priimtus remiantis Paslaugos rezultatais
• Nepatikrinimą skaičiavimų prieš naudojimą
• Netinkamą Paslaugos konfigūravimą ar naudojimą

13.2 Maksimali bendra atsakomybės riba

MAKSIMALIA TAIKYTINŲ ĮSTATYMŲ LEIDŽIAMA APIMTIMI BENDRA BACKOFFICE IR JOS PATRONUOJAMŲJŲ ĮMONIŲ ATSAKOMYBĖ, KYLANTI IŠ ŠIŲ SĄLYGŲ, PASLAUGOS AR JOS NAUDOJIMO ARBA SU TUO SUSIJUSI, PAGAL BET KURIĄ TEISINĘ TEORIJĄ (AR TAI BŪTŲ SUTARTIS, DELIKTAS, ĮSTATYMAS AR KITAIP), NEVIRŠYS DIDESNĖS IŠ ŠIŲ SUMŲ:

(A) Bendra Jūsų faktiškai sumokėta Backoffice mokesčių suma per dvylika (12) mėnesių prieš pat įvykį, dėl kurio kyla pretenzija; ARBA

(B) Šimtas eurų (100 €).

Šis apribojimas taikomas bendrai visoms pretenzijoms, ieškiniams ir ieškinio pagrindams bet kokio pobūdžio. Kelios pretenzijos nepraplečia šio apribojimo.

13.3 Pretenzijų senaties terminas

Bet kuri pretenzija ar ieškinio pagrindas, kylantis iš šių Sąlygų ar Paslaugos arba su jomis susijęs, turi būti pateiktas per vienus (1) metus nuo ieškinio pagrindo atsiradimo, priešingu atveju tokia pretenzija bus visam laikui užkirstas kelias. Šis apribojimas taikomas visa apimtimi, kurią leidžia taikytini įstatymai.

13.4 Sandorio pagrindas

Jūs pripažįstate ir sutinkate, kad:

(a) Atsakomybės apribojimai šiame Skyriuje atspindi pagrįstą ir teisingą rizikos paskirstymą tarp Jūsų ir Backoffice ir sudaro esminį sandorio tarp šalių pagrindą.

(b) Backoffice negalėtų teikti Paslaugos ekonomiškai pagrįstu pagrindu be šių apribojimų.

(c) Šio Skyriaus apribojimai taikomi net jei bet kuri ribota teisių gynimo priemonė nepasiekia savo esminio tikslo.

(d) Šie apribojimai taikomi nepriklausomai nuo ieškinio formos – ar tai būtų sutartis, deliktas (įskaitant neatsargumą), griežta atsakomybė ar bet kuri kita teisinė ar teisingumo teorija.

13.5 Išimtys – Privaloma vartotojų apsauga

NIEKAS ŠIOSE SĄLYGOSE NERIBOJA IR NEŠALINA ATSAKOMYBĖS UŽ:

(a) Mirtį ar kūno sužalojimą dėl neatsargumo

(b) Sukčiavimą ar apgaulingą klaidinimą

(c) Didelį neatsargumą ar tyčinį nusižengimą

(d) Bet kokią kitą atsakomybę, kurios negalima apriboti ar pašalinti pagal taikytinus įstatymus

NAUDOTOJAMS EUROPOS EKONOMINĖJE ERDVĖJE (EEE):

Jei esate vartotojas (fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija) EEE, niekas šiose Sąlygose neturi įtakos Jūsų įstatymais nustatytoms teisėms pagal taikytinus vartotojų apsaugos įstatymus, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Direktyva 2011/83/ES (Vartotojų teisių direktyva)
• Direktyva 93/13/EEB (Nesąžiningų sutarčių sąlygų direktyva)
• Bet kokie nacionaliniai įstatymai, įgyvendinantys šias direktyvas

Jei bet kuri šių Sąlygų nuostata pripažįstama nesuderinama su privalomais vartotojų apsaugos įstatymais Jūsų jurisdikcijoje, tokia nuostata bus apribota tiek, kiek būtina laikytis tokių įstatymų, o likusios nuostatos toliau galios visa apimtimi.

13.6 Jūsų žalos atlyginimas nedidina mūsų atsakomybės

14 skyriuje nustatytos žalos atlyginimo prievolės nekeičia ir nedidina Backoffice atsakomybės apribojimų, nustatytų šiame 13 skyriuje.

14. Žalos atlyginimas (nuostolių kompensavimas)

Jūs sutinkate atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti „Backoffice”, jos pareigūnus, direktorius, darbuotojus ir atstovus nuo bet kokių pretenzijų, žalos, nuostolių, įsipareigojimų ir išlaidų (įskaitant teisines išlaidas), kylančių iš:

• Jūsų naudojimosi Paslauga
• Jūsų šių Sąlygų pažeidimo
• Jūsų trečiųjų šalių teisių pažeidimo
• Jūsų Turinio ar duomenų, įkeltų į Paslaugą
• Jūsų taikytinų teisės aktų pažeidimo
• Jūsų Įgaliotų naudotojų veiksmų

---

15. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

15.1 Taikytina teisė

Šios Sąlygos reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę, netaikant teisės kolizinių normų.

15.2 Jurisdikcija

Visi ginčai, kylantys iš šių Sąlygų arba su jomis susiję, priklauso išimtinei Lietuvos Respublikos teismų jurisdikcijai, bylos nagrinėjimo vieta – Vilnius.

15.3 ES vartotojų teisės

Naudotojams Europos ekonominėje erdvėje:

• Jokia šių Sąlygų nuostata neturi įtakos Jūsų teisėms pagal taikytinus ES vartotojų apsaugos teisės aktus
• Jūs galite turėti teisę inicijuoti procesą savo gyvenamosios vietos šalyje
• Informacija apie ES ginčų sprendimo internetu platformą: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.4 Neteisminis ginčų sprendimas

Prieš inicijuodami formalias procedūras, Jūs sutinkate susisiekti su mumis el. paštu support@backoffice.lt ir bandyti išspręsti ginčą taikiai. Mes sieksime išspręsti ginčus per 30 dienų.

---

16. Bendrosios nuostatos

16.1 Visa sutartis

Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika ir kitomis čia nurodytomis politikomis sudaro visą Jūsų ir „Backoffice” sutartį dėl Paslaugos.

16.2 Pakeitimai

Mes galime bet kada keisti šias Sąlygas. Pakeitimai įsigalioja:

• Nedideli pakeitimai: nuo paskelbimo mūsų interneto svetainėje
• Esminiai pakeitimai: praėjus 30 dienų nuo pranešimo el. paštu arba programėlėje

Jūsų tolesnis Paslaugos naudojimas po pakeitimų įsigaliojimo reiškia sutikimą su jais.

16.3 Teisių atsisakymas

Mūsų nesugebėjimas įgyvendinti bet kurios šių Sąlygų nuostatos nereiškia tos nuostatos ar mūsų teisės ją įgyvendinti vėliau atsisakymo.

16.4 Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti visa apimtimi.

16.5 Teisių ir pareigų perleidimas

Jūs negalite perleisti ar perduoti šių Sąlygų be mūsų rašytinio sutikimo. Mes galime perleisti šias Sąlygas susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju.

16.6 Nenugalima jėga (force majeure)

Mes nesame atsakingi už bet kokį įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų pagrįstos kontrolės, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, karą, terorizmą, streikus, vyriausybės veiksmus ar infrastruktūros sutrikimus.

16.7 Pranešimai

• Jums: el. paštu adresu, susietu su Jūsų Paskyra, arba per pranešimus programėlėje
• Mums: el. paštu support@backoffice.lt arba paštu mūsų registruotu adresu

16.8 Kalba

Šios Sąlygos pateikiamos anglų kalba. Jei pateikiami vertimai, neatitikimų atveju pirmenybė teikiama versijai anglų kalba.

---

17. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl šių Sąlygų:

UAB Backoffice Solutions

• Adresas: Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lietuva
• El. paštas: support@backoffice.lt
• Svetainė: https://backoffice.lt

---

Šios Paslaugų teikimo sąlygos įsigalioja 2026 m. balandžio 3 d. ir pakeičia visas ankstesnes versijas.